Sıkça sorulan sorular

Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazın; genellikle birkaç iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Genel

PayEt nedir ve ne işe yarar?

PayEt, ev arkadaşlarınızla, tatil grubunuzla veya iş arkadaşlarınızla yaptığınız ortak harcamaları tek bir ortak kasada toplayan ve kimin kime ne kadar borcu olduğunu otomatik hesaplayan bir harcama paylaşım uygulamasıdır. Borçları her harcama için ayrı ayrı değil, grubun tamamı üzerinden netleştirerek en az transferle hesaplaşmanızı sağlar.

PayEt ücretli mi?

Hayır. Grup oluşturma, harcama ekleme, cüzdan, hesap ekstresi ve bildirimler dahil tüm özellikler ücretsizdir. Her kullanıcının belirli sayıda harcama ekleme hakkı vardır; hakkınız bittiğinde kısa bir reklam izleyerek tek seferde 15 yeni hak kazanabilirsiniz. Uygulamanın ücretsiz kalabilmesi reklamlar sayesinde mümkündür.

PayEt benim adıma para transferi yapıyor mu?

Hayır. PayEt bir ödeme aracı değildir, banka veya kart bilgisi istemez. Yalnızca harcamaların ve ödemelerin kaydını tutar. Borcunuzu nakit, havale ya da istediğiniz başka bir yolla ödersiniz ve ödemeyi uygulamada bildirirsiniz.

Hangi cihazlarda kullanabilirim?

Android'de mobil uygulama olarak; iPhone, iPad ve bilgisayarlarda ise payet.tr adresindeki web sürümü üzerinden kullanabilirsiniz. Tüm sürümler aynı hesabı ve aynı verileri kullanır.

İnternet olmadan çalışır mı?

Hayır. Harcamaların gruptaki diğer kişilerle anında paylaşılabilmesi için internet bağlantısı gerekir. Web sürümü çevrimdışıyken açılabilir ama veriler güncellenmez.

Gruplar

Yeni bir grup nasıl oluştururum?

Giriş yaptıktan sonra "Yeni Grup Oluştur" seçeneğine dokunun, grubunuza bir ad ve şifre belirleyin. PayEt grubunuza benzersiz bir paylaşım kodu atar.

Arkadaşımın grubuna nasıl katılırım?

Grup kurucusundan paylaşım kodunu ve grup şifresini isteyin, ardından "Gruba Katıl" ekranına girin. Kod ve şifre birlikte doğruysa gruba hemen dahil olursunuz.

Birden fazla gruba üye olabilir miyim?

Evet. Örneğin bir ev kasası ve bir tatil grubu aynı anda açık olabilir. Ana sayfadaki grup kutusunun yanındaki oka dokunarak gruplar arasında geçiş yaparsınız. Her grubun bakiyesi ayrı hesaplanır.

Gruptan nasıl ayrılırım?

Grup ayarlarından gruptan ayrılabilirsiniz. Ayrılabilmeniz için o gruptaki borç ve alacaklarınızın kapanmış olması gerekir; böylece kimsenin parası havada kalmaz.

Harcamalar ve onay

Nasıl harcama eklerim?

Grubun içindeyken "Harcama Ekle"ye dokunun, tutarı ve kısa bir açıklama girin, ardından harcamaya ortak olan kişileri seçin. Tutar seçtiğiniz ortaklar arasında eşit bölünür. Birden fazla harcamayı taslak olarak hazırlayıp tek seferde kaydedebilirsiniz.

Harcamaya ben dahil değilsem ne olur?

Bir arkadaşınız adına ödeme yaptıysanız kendinizi ortaklardan çıkarabilirsiniz. Bu durumda tutarın tamamı seçtiğiniz kişilere borç olarak yazılır.

Neden harcamalar onay bekliyor?

Yanlış girilen bir tutarın herkesin bakiyesini sessizce değiştirmemesi için. Bir harcama eklendiğinde ortak olan herkes harcamayı onaylar ya da reddeder. Harcama, ortakların onayından geçene kadar cüzdana yansımaz.

Kimse onaylamazsa ne olur?

Ortak olduğunuz bir harcamayı 6 saat içinde onaylamaz veya reddetmezseniz harcama otomatik olarak onaylanır. Bu süre içinde 2. ve 4. saatte size hatırlatma gönderilir.

Yanlış eklediğim harcamayı düzeltebilir miyim?

Evet. Harcamayı ekleyen kişi, harcamayı oluşturduktan sonraki 24 saat içinde düzenleyebilir. Bu süre dolduktan sonra harcama kilitlenir; böylece geçmiş hesaplar sonradan değiştirilemez. Ortağı olduğunuz yanlış bir harcamayı onay aşamasında reddedebilirsiniz.

Harcama kategorileri nasıl belirleniyor?

Açıklama alanına yazdığınız kelimeye göre otomatik olarak. "Market", "fatura", "benzin", "kahve" gibi kelimeler ilgili kategoriye eşleşir; Türkçe ekleri ve küçük yazım hataları da tanınır.

Cüzdan ve borçlar

Borç hesaplaması nasıl yapılıyor?

PayEt önce her üyenin net bakiyesini (ödediği toplam eksi payına düşen toplam) hesaplar, ardından en büyük borçluyu en büyük alacaklıyla eşleştirerek transfer listesini çıkarır. Böylece gereken transfer sayısı en aza iner. Ayrıntılı örnek için borç sadeleştirme rehberimize bakabilirsiniz.

Borcumu ödedim, nasıl kapatırım?

Cüzdan ekranında ilgili borcun yanından ödemeyi bildirin. Ödemeyi alan kişi onayladığında borç kapanır ve bakiyeler güncellenir. Onay beklerken ödeme listede "onay bekliyor" olarak görünür.

Hesap ekstresi neyi gösteriyor?

Seçtiğiniz hafta veya ay için cebinizden çıkan tutarı (harcamalar ve borç ödemeleri), cebinize giren tutarı (aldığınız ödemeler) ve ortak harcamalardaki gerçek payınızı ayrı ayrı gösterir. Payınızın kategorilere ve ödeyenlere göre dağılımını grafiklerle de görebilirsiniz.

Web sürümü, kurulum ve bildirimler

Web sürümünü iPhone ana ekranıma nasıl eklerim?

1. Safari ile payet.tr adresine girin.
2. Alttaki Paylaş simgesine dokunun.
3. "Ana Ekrana Ekle" seçeneğini seçin.
4. "Ekle"ye dokunun.

PayEt ana ekranınıza kendi simgesiyle eklenir ve tam ekran bir uygulama gibi açılır.

Web sürümünü Android ana ekranıma nasıl eklerim?

Chrome ile payet.tr adresine girin, sağ üstteki üç noktaya dokunun ve "Ana ekrana ekle" ya da "Uygulamayı yükle" seçeneğini seçin.

Bildirimleri nasıl açarım?

Giriş yaptıktan sonra Ayarlar sayfasındaki "Bildirimleri Aç" düğmesine dokunun; tarayıcınız izin isteyecektir. PayEt bildirim iznini hiçbir zaman kendiliğinden istemez. iPhone ve iPad'de web bildirimleri yalnızca site "Ana Ekrana Ekle" ile kurulduğunda çalışır (iOS 16.4 ve sonrası).

Hesap, güvenlik ve gizlilik

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına dokunun. E-posta adresinize bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Başka kullanıcılar harcamalarımı görebilir mi?

Yalnızca üyesi olduğunuz gruplardaki kişiler ve yalnızca kendilerinin ortak olduğu harcamaları görebilir. Ödeme bildirimlerini yalnızca ödemeyi yapan ve alan kişi görür. Grup dışındaki hiç kimse verilerinize erişemez.

Verilerim nerede saklanıyor?

Verileriniz Google'ın Firebase altyapısında saklanır ve tarayıcınız ile sunucu arasındaki tüm iletişim şifreli (HTTPS) bağlantı üzerinden yapılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için kayıtlı e-posta adresinizden destek@payet.tr adresine yazmanız yeterlidir. Silmeden önce gruplarınızdaki açık borç ve alacakları kapatmanızı öneririz.